التثقيف الصحي بالرعاية الاولية

المشورة هي عملية اتصال مباشر يستطيع من خلالها شخص أو أكثر تقديم الدعم التوجيهي لشخص أو مجموعة من الأشخاص في تحديد احتياجاتهم واتخاذ القرارت المناسبة -طبقا لأحوالهم واحتياجاتهم- التى تساعد على تبنى السلوكيات الصحية السليمة.

 أهداف المشورة

• توضيح الخيارات المتاحة للمستفيدين بالخدمات الصحية المختلفة
• إعطاء الرسائل المراد توصيلها للمستهدفين
• تشجيع الفرد والمجموعات على التفكير في مشكلاتهم
• مساعدة الفرد والمجموعات على فهم أسباب المشكلة والعوامل المؤثرة فيها
• مساعدة الفرد والمجموعات على اقتراح الحلول المناسبة
• تمكين طالب الخدمة من اتخاذ القرار السليم المبني على المعرفة، والمناسب للعائلة
• دعم الأفراد والمجموعات لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحل مشكلاتهم

الخطوات الأساسية للمشورة

• المقابلة الجيدة (إنشاء علاقة جيدة مع السيدة)
• السؤال (جمع المعلومات، والإصغاء)
• التوعية (سرد المعلومات، وشرحها)
• اختيار أنسب البدائل (المساعدة في صنع القرار)
• دليل الاستخدام (شرح كيفية تنفيذ القرار)
• متابعة المشورة (التخطيط لخطوات قادمة)

 مواصفات مقدم المشورة المتميز:

• أن يكون مؤمنا بأهميةالرسائل الصحية  على أفراد المجتمع كافة.
• أن يكون لديه معرفة بالموضوعات المتعلقة بالصحة الإنجابية وتنظيم الأسرة والأمراض المنقولة جنسيا, بالإضافة إلي معرفة التوجهات والمتغيرات المتعلقة باحتياجات الأسر لخدمات الصحة الإنجابية وتنظيم الأسرة.
• أن يكون لديه الرغبة والحماس لمساعدة المنتفع.
• أن يمتلك مهارات الاتصال مثل: الاستماع الإيجابي والاتصال غيراللفظي (لغة الجسد) وإلقاءالأسئلة وتقديم المعلومات بصورة واضحة.
• أن يمتلك التوجهات/السلوكيات السليمة متضمنة تجنب إصدار الأحكام المسبقة (المتسرعة), والتمتع برحابة الصدر وسعة الأفق وإظهار الاحترام المناسب والحرص علي مصلحة المنتفعات.
• أن يحرص علي امتلاك الرغبةالدائمة للتعلم الذاتى – وبخاصة من الأخطاء- والحرص على تطوير المهارات.
• أن يكون منفتحا على مختلف الثقافات ونظم الحياة.
• أن يكون علي دراية بثقافة وعادات وقيم الفئات المستهدفة من الخدمة.

البيئة المناسبة لعقد جلسة المشورة بالعيادة:

من الأهمية أن يقوم مقدم الخدمة بإشعار المنتفع بالراحة والاهتمام, بالإضافة إلي توفير المكان والمناخ اللازم للخصوصية حتى تتمكن المنتفع من الإحساس بالأمان ومن ثم تقوم بمناقشة احتياجاته بكل ارتياح.

• يمكن إجراء المشورة داخل غرفة الفحص الطبى أو داخل غرفة مخصصة للمشورة شرط أن تتوافر الخصوصية التى تضمن سرية الجلسة للمنتفعة أو الزوجين. 
• تأكدمن توافر أثاث كاف بالحجرة لجلوس المنتفع -وزوجها أو مرافق إن طلبت المنتفعة ذلك- وأن الأثاث مرتب بحيث يسهل عملية الاتصال بين مقدم المشورة والمنتفعة.

إجراءات عقد جلسة المشورة:

·  فور مقابلة المنتفعة، أظهر لهااهتمامك وقم بإلقاء التحية المناسبة وقدم نفسك بالاسم واللقب.

·  طمئن المنتفعة بأن المعلومات التي ستقوم بالإدلاء بها غاية في السرية.

·  اسأل المنتفعة عن سبب الزيارة وتعرف علي احتياجاتها.

·  اشرح للمنتفعات أنك تقوم بطرح الأسئلة لمساعدتهن في تلبية احتياجاتهن.

·  ركز فى الحديث على احتياجات المنتفعة فقط  ولا تتطرق لأحاديث أخري غير مهمة لها.

·  استخدم لغة وكلمات مفهومة تستطيع السيدة استيعابها بسهولة.

·  استخدم وسائل الشرح المتاحة بالعيادة مثل كافيتريا الوسائل واللوحة القلابة والمطويات.

·  شجع المنتفعة علي التحدث بحرية وإلقاء الأسئلة,واستمع بعناية وأظهر ذلك باستخدام لغة (حركات (الجسدالإيجابية.

·  احرص علي الاتصال الفعال بالعين, ولكن تنبه إلي أنه قد يكون ذلك غير مقبول في بعض المجتمعات.

·  اترك الوقت الكافي للمنتفعة للتعبير عن أفكارها واتخاذ قرارها بنفسها.

·  قدر فترة السكون عندما تتعمق المنتفعة في التفكيرو تفاعل معها.

·  كن على دراية بالفوارق الثقافية المعروفة أو المحتملة بينك و بين المنتفعات واستفسر لزيادة الإيضاح أوإذا احتجت إلى مزيد من المعلومات.

·  لاتكتب وتسمع في نفس الوقت – ضع كل الانتباه للإنصات ثم دون ملاحظاتك.

·  أجب علي أسئلة المنتفعات بموضوعية.