حق المنتفعة فى الحصول على المعلومات

السياسة:

يجب على مقدمي الخدمة (الأطباء والممرضات والرائدات الريفيات) الالتزام بتوفير معلومات سليمة ومكتملة عن الممارسة الصحيحة لتنظيم الأسرة لأفراد المجتمع خارج وداخل المنشأة الصحية, والتأكد باستمرار من درجة استيعاب هؤلاء الأفراد لهذه المعلومات

1. كل فئات المجتمع لديها معلومات سليمة ومكتملة عن الممارسة الصحيحة لتنظيم الأسرة, وعن خدمات تنظيم الأسرة المتاحة بالوحدة.

2. كل العاملين بوحدة صحة الأسرة قادرين على التوجيه الصحيح لكل المترددين على الوحدة عن نوعية خدمات تنظيم الأسرة المتاحة وأنواع وسائل منع الحمل المتوافرة ومواعيد تقديمها وتكلفتها.

3. يتوافر لكل المترددين على وحدة صحة الأسرة طلبا لأى خدمة من خدمات الرعاية الأولية لوحات أو منشورات إعلانية ترويجية جذابة وملائمة لبيئة المكان وتتلائم مع ثقافة المجتمع المحيط بالوحدة.

يجب علي مقدم المشورة أن يدعم المنتفعة نحو اختيار الوسيلة الأنسب لها – والتي تساعدها في تلبية احتياجاتها وتنظيم أسرتها– من خلال المعلومات التي يقدمها مقدم المشورة  للمنتفعة والتي في ظلها تقوم المنتفعة بممارسة الاختيار الحر.

4.  داخل عيادة تنظيم الأسرة يتم إمداد المنتفعات الجدد بالمعلومات التى تساعدهن على اختيار سليم للوسائل المناسبة لحالتهن الصحية والاجتماعية.

5.  كل المنتفعات الجدد يتلقين المشورة الخاصة باستخدام وسائل منع الحمل بعد الاختيار.

6.  كل المنتفعات المترددات يتلقين المشورة المناسبة.

7.  كل المنتفعات اللاتي يحتجن إلى رعاية خاصة يتلقين المشورة المناسبة لتنظيم الأسرة.

8.  تعقد بنادى صحة الأسرة ندوات توعية للسيدات الحوامل عن تنظيم الأسرة بعد الولادة.

9. تتلقى كل السيدات المترددات على جميع عيادات صحة الأسرة وتنظيم الأسرة توعية عن الحماية المزدوجة من الحمل ومن الأمراض المنقولة جنسيا.

10.  تتلقى كل السيدات المترددات على جميع عيادات صحة الأسرة وتنظيم الأسرة توعية عن أهمية الاكتشاف المبكر لأورام الثدى.

11.  تتلقى كل السيدات المترددات على جميع عيادات صحة الأسرة وتنظيم الأسرة ممن تعدين سن الـ45 عاما توعية عن سن انقطاع الدورة الشهرية (سن اليأس).

12.  تتلقى كل السيدات المترددات على جميع عيادات صحة الأسرة وتنظيم الأسرة معلومات كافية عن ختان الإناث.

حق الوصول إلى الخدمة بسهولة

السياسة:

1.  يجب على مقدمى الخدمة ومسئولى تنظيم الأسرة - على كل المستويات - العمل على تسهيل وصول كل الأفراد والأزواج إلى خدمات تنظيم الاسرة والصحة الإنجابية بغض النظر عن المستوى الاجتماعي أو الثقافي أو أى خصائص أخرى قد تؤدى إلى عدم تحري المساواة في تقديم الخدمة.

2.  كما يجب أن تتخذ الخطوات الضرورية لضمان وصول الخدمات للمجتمعات المستهدفة وخاصة هؤلاء الذين يعانون من صعوبة الوصول إلى الخدمات مثل: ساكني المناطق النائية والمحرومة

3.  من الخدمة والعشوائيات وأيضا الأفراد الذبن يعانون من إعاقات ذهنية كانت أو جسدية.

1. يوجد خط سير محدد ومفعل لمنتفعات تنظيم الأسرة داخل وحدة صحة الأسرة.
2. يوجد مقدمو خدمات مؤهلون بعيادة تنظيم الأسرة.
3. يتوافر بالعيادة مجموعة كاملة من التجهيزات والمستلزمات الأساسية.
4. يتوافر بالعيادة على الدوام جميع وسائل منع الحمل المقررة.
5. يتوافر بالعيادة على الدوام أدوية الصحة الإنجابية المقررة.
6. رسوم خدمات تنظيم الأسرة محددة ومعلنة.
7. يتيح مقدمو لخدمة خدمات تنظيم الأسرة لجميع الأفراد والأسر دون قيد أو شرط.
8. يوجد نظام للإعفاء من رسوم خدمات تنظيم الأسرة معلن ومفعل.
9. يوجد نظام إحالة معلن ومفعل.

10.  إتاحة خدمات تنظيم الأسرة لساكنى المناطق المحرومة.

حق المنتفعة فى حرية الاختيار واتخاذ القرار

السياسة:

يجب على مقدمى الخدمة الالتزام بتقديم المساعدة للمنتفعات لممارسة الاختيار الحر المبنى على المعرفة لوسيلة منع الحمل، كما يجب إعطاء الوقت الكافي لكل منتفعة لاتخاذ قرار الاختيار حسب ظروفها.

1. وسائل منع الحمل متوافرة بالعيادة.

2. تتلقى المنتفعة المعلومات الأساسية عن كل الاختيارات المتاحة.

3. موافقة المنتفعة على أى إجراء قبل البدء فى تنفيذه.

4. موافقة المنتفعة كتابيا على استخدام اللولب أو الكبسولات تحت الجلد.

5. تتلقى المنتفعة الدعم الذى تتوقعه عند اتخاذ قرار عدم الاستمرار.

حق الخصوصية والسرية

السياسة:

يجب على مقدمى الخدمة - احترامالاهتمامات واحتياجات المنتفعة -  توفير بيئة داخل العيادة تشعرها بالطمأنينة وتؤكد الإحساس بسرية المعلومات التى تدلى بها أو أى خدمات تحصل عليها. كما يجب على مقدمى الخدمة والمشرفين الالتزامبتقديم المشورة وإجراء الفحص الطبى وتقديم خدمات تنظيم الأسرة بحجرة مخصصة لذلك،  توفر الخصوصية أثناء تلقى الخدمة.

1.  يوجد مكان للمشورة وتقديم الخدمة يوفر الخصوصية ويضمن السرية.

2.  يتم تداول المعلومات الخاصة بالمنتفعات باحترام وسرية.

حق الاحترام والراحة وإبداء الرأى

السياسة:

يجب على مقدمى الخدمة معاملة المنتفعات بلطف واهتمام وتوفير وسائل الراحة فى أماكن انتظار الحصول على الخدمة وإعطاء المنتفعات الفرصة للتعبير عن آرائهن بحرية، هذا بالإضافة إلي التأكيد علي إشراكهن في عملية التخطيط الخاصة بنظام تقديم الخدمة بالمكان والاعتداد بآرائهن مادامت تعمل في صالح النظام.

1.  كل العاملين بوحدة صحة الأسرة وبعيادة تنظيم الأسرة يتعاملون باحترام مع المترددات على العيادة.

2.  يوجد بالعيادة نظام لاستطلاع رأى المنتفعات فى جودة الخدمة.

3.  مكان الانتظار ملائم المنتفعات.

4.  وقت الانتظار ملائم للمنتفعات.

5.  تشعر المنتفعة بالاحترام والتقدير أثناء تقديم الخدمة.

حق الاستمرارية

السياسة :

يجب على مقدمى الخدمة توفير خدمات تنظيم الأسرة للمنتفعة واستمرارية إمدادها بوسائل منع الحمل للمدة التى ترغبها، وإذا أرادت المنتفعة التوقف عن استخدام وسيلة تنظيم الأسرة لابد من احترام رغبتها فى ذلك, ويلتزم مقدمو الخدمة بتقديم العون لها.

1.   المنتفعة تحصل على كل المعلومات الخاصة بالإمداد المستمر بالوسيلة والخدمات المتعلقة بها.

2.   يتم تحديث المعلومات الخاصة بالمنتفعات بالسجلات الطبية على الدوام.

3.   التعامل مع المنتفعات الراغبات فى عدم الاستمرارية فى الاستخدام يتم بشكل سليم.

4.   يوجد نظام لمتابعة المنقطعات عن زيارة عيادة تنظيم الأسرة.

حق السلامة وتلقى خدمات صحية آمنة

السياسة :

يجب على مقدمى خدمات تنظيم الأسرة الالتزام بمعايير الجودة أثناء التعامل مع السيدات المترددات على عيادة تنظيم الأسرة طلبا لوسيلة منع حمل فعالة وآمنة. كما يجب عليهم التعرف باستمرار على المخاطر والمضاعفات المحتمل حدوثها وتهدد صحة وحياة السيدات المنتفعات أثناء تقديم الخدمة، واتخاذ كل التدابير الممكنة لممارسة تنظيم الأسرة بطريقة تضمن السلامة والأمان للمنتفعات داخل العيادة وخارجها.

1.   يتوافر لمقدمى خدمات تنظيم الأسرة أدلة العمل والمراجع اللازمة لتقديم خدمات آمنة

2.   يتواجد بعيادة تنظيم الأسرة على الدوام مقدمو خدمة مؤهلون

3.   يتبع مقدمو الخدمة الإجراءات الإكلينيكية عند تقديم وسائل تنظيم الأسرة

4.   يوجد نظام للتعامل مع الفحوصات المعملية بأمان

5.   يوجد نظام للفحص الطبى للمنتفعات

6.   المنتفعات لديهن دراية كاملة بالاستخدام الصحيح للوسائل والمخاطر المحتملة والتصرف السليم تجاهها

7.   يوجد نظام لإدارة المخاطر التى تهدد صحة وحياة المنتفعات ومقدمى الخدمة

8.   يوجد نظام فعال للسيطرة على انتقال العدوى داخل عيادة تنظيم الأسرة

بعض المفاهيم الإكلينيكية الأساسية

مدي فعالية الوسائل: تقاس فعالية الوسيلة بنسبة الأخطاء (حدوث الحمل) التى تحدث مع الاستخدام، أى عدد حالات الحمل لكل 100 (مائة) من السيدات المستخدمات للوسيلة الواحدة  في عام واحد.

غالبا ما تمثل فعالية الوسيلة أهم اعتبار للسيدة  عند الاختيار بين الوسائل

الآثار الجانبية والمضاعفات الطبية لوسائل تنظيم الأسرة

·  الآثار الجانبية (Side Effects)هى تغيرات غير ضارة وغير مرغوب فيها تصاحب استخدام إحديوسائل تنظيم الأسرة(مثل النزف غير المنتظم مع استخدام حقن الديبوبروفيرا)

·   الآثار الجانبية لوسائل تنظيم الأسرة لا تختلف عن تلك الآثار الشائعة التي تحدث مع استخدام الكثير من الأدوية

·   المضاعفات الطبية ((complications  هى مخاطر صحية نادرة الحدوث للغاية مع بعض وسائل تنظيم الاسرة مثل (حدوث جلطة دموية مع استخدام الحبوب المركبة )

·   وعلى الرغم من شيوع الآثار الجانبية غير الضارة مع استخدام الوسائل ، إلا أن المخاطر الصحية او المضاعفات الطبية نادرة الحدوث للغاية

معايير اللياقة الطبية لمنظمة الصحة العالمية

وضعت منظمة الصحة العالمية,  بالتعاون مع عدد كبير من الوكالات والمنظمات الدولية ، نظاما لتصنيف معايير الأهلية/اللياقةالطبية لتحديد أي من وسائل منع الحمل آمنة للاستخدام لكل منتفعة, من أجل البدء فى الاستخدام والاستمرارية، وكذلك أثناء الظروف الصحية المختلفة.

تقسيم فئات الوسائل