عملية الرقابة والمتابعة في إدارة التمريض

الهدف من الرقابة :

          الهدف من الرقابة هو التأكد من أن التنفيذ مطابق للهدف المرجو فيه ، وهذا الهدف يتطلب وجود وظيفة إدارية تعنى بمقياس الأداء وذلك بتصحيحه ومنع تكراره بما يجعله مطابق لمتطلبات أهداف وخطط المنشأة . لتمكين المدير من القيام بهذه الوظيفة يتطلب ذلك أولا تحديدا واضحا للمعايير التى سيتم بمقتضاها قياس كفاءة الأداء ، وأهم صفة ملازمه لهذه المعايير هو عدم تعارضها مع الخطط الموضوعة ، بل من المهم جدا أن تكون ملائمة لهذه الخطط ملاءمة تامة .

أنواع الرقابة :

هناك طريقتان للرقابة هما :

⬅️  الملاحظة الشخصية : تتطلب الرقابة عن طريق الملاحظة المباشرة ذهاب المدير إلى موقع التنفيذ ليقوم بلإطلع بنفسه على سير العمل ونتائج التنفيذ وتقويم الأداء والكشف عن الإنحرافات بغرض تصحيحها .

⬅️  الرقابة بالتقارير .

خطوات الرقابة :

⬅️  تحديد مجال الرقابة : تصبح المعلومات الرقابية والإجراءات المبنية عليها أكثر دقة اذا كان الهدف محددا بدقة ، فالغرض هو ان تحدد نقاطا معينة للرقابة لتحصل على معلومات محددة  ، بمعنى أنه لابد لنا من تحديد ما نريد رقابته ، لذا يجب أان نتساءل هل نحن نريد معاومات عن :

-  الجودة

-  الكم

-  الوقت

-  النفقات

-  أم خليط من كل هذا

⬅️  تحديد معايير الرقابة

⬅️  قياس الأداء

⬅️ تصحيح الإنحراف : هذه هى الخطوة الخيرة فى الرقابة وبها يتم اعادة الأمور إلى نصابها ، والتصحيح يعنى العمل على إزالة الأسباب والعوامل التى نتج انحراف عنها.